سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعد دائمًا بتقديم طلباتكم بأفضل صورة وجودة.

• نظرًا لطبيعة الورد الطبيعي، لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلب بعد الاستلام.

• في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من الاستلام مع إرفاق صورة واضحة، وسيتم تقييم الحالة وتعويضكم بالطريقة المناسبة.

• لا تشمل سياسة الاستبدال أو الاسترجاع اختلافًا بسيطًا في درجة اللون، حجم الزهور أو شكلها، فالورد منتج طبيعي وقد يختلف من زهرة لأخرى.

• في حال عدم توفر أحد أنواع الزهور أو الإضافات، قد يتم استبداله بخيار مماثل بما يتناسب مع التصميم وقيمة الطلب.

• الطلبات الخاصة والمخصصة لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها بعد البدء في تجهيزها.

رضاكم يهمنا، ونحرص دائمًا أن يصلكم طلبكم بأجمل صورة